Annons

Helgöppet på kundservice

kundservice

Nu i helgen håller vi öppet 09.00-17.00. Välkommen att ringa oss på tel 042-444 30 00 eller maila på [email protected].
Vid mail, skriv din fråga, namn och adress och kundnummer så återkommer vi till dig.

I samband med att vi byter datasystem har det uppstått vissa problem. Läs här svaren på de vanligaste frågorna.

Fel belopp på fakturan?
Ett tryckfel har gjort att beloppet på avin har fått två extra nollor på en del fakturor. Om du betalar via nätet kan du helt enkelt ta bort två nollor från beloppet och använda samma OCR-nummer. Om du inte betalar via nätet får du slänga denna faktura och invänta en ny som skickas ut inom kort.

Autogiro och utebliven tidning?
Om du betalar din prenumeration via autogiro och inte fått någon tidning behöver du inte göra någonting. Vi har rättat till felet i systemet och nästa tidning kommer som vanligt. Som plåster på såren kommer du att få en värdecheck på valfri tidning skickad till dig per post.

Dubbla fakturor?
Om du har fått två likadana fakturor kan du riva den ena fakturan och betala den andra som vanligt.

Utebliven produkt eller tidning?
Om du nyligen beställt en tidning eller en produkt kommer leveransen tyvärr att dröja ett par veckor. Som plåster på såren kommer vi att förlänga tidningsprenumerationerna för motsvarande period.

 


Annons

Laddar